女服务员听完丁粲的解释，不仅感到惊讶，更是觉得佩服。

她们惊讶的是：丁粲竟然在顾客中间安排了“卧底”，让她们佩服的是：年纪轻轻的丁粲，做起事来却是非常地老练。

女服务员对丁粲说：“丁经理，您的这个办法好，我可以选他们做为我的第一个推销目标，也可以在遇到拒绝办理的顾客时过渡一下。”

丁粲笑着说：“你的这种安排很合理，不过我不认为在现场会遇到拒绝办理贵宾卡的顾客，你们在推销的时候随机应变就是了。

女服务员说：“丁经理，使用我们贵宾卡的顾客具体什么权利，你能提前告诉我吗？在向顾客推销的时候，主动说出要点，肯定能提高推销的成功率。”

丁粲说道：“关于贵宾卡，我们有使用说明书，今天中午，说明书会和贵宾卡一起送过来，你们详细阅读后，一定要把重点内容记清楚。”

女服务员说：“丁经理，不如您先给我们讲讲重点吧，以免我们在阅读理解的时候出现偏差。”

丁粲回答说：“划重点也可以，我想告诉你们的是：我们的贵宾卡分为两类，分别是充值5000元的贵宾卡和充值20000元的贵宾卡。

充值5000元的贵宾卡主要有三大权利：

第一，留座的权利，不过，这项权利仅限于二楼的维也纳区和哈瓦纳区。第二，享受咖啡馆的即时送餐服务和跑腿服务，第三，店内的咖啡消费打八折。

充值20000元的贵宾卡：除以上三项服务外，再加上三大权利：

第一，根据贵宾的个人需求，提供个性化的服务，比如延时服务，个人画展，个人手工作品展，个人演奏会，求婚典礼等。第二，可以参加咖啡馆与外界的联谊活动，包括庄园酒店、大商场、房地产公司，汽车4S店，风景区等。第三，在咖啡馆的合作单位购买产品和服务时，可以获得专业的帮助和额外的折扣。

女服务员说：“听到您说的条件，我都想去办一张贵宾卡了，不过您说的这些我们都能办得到吗？”

丁粲说：“如果出现我们办不到的事情，那就花钱去办。”

在女服务员惊讶地目光中，丁粲接着解释说：“在企业经营中的某个阶段，去做一些赔本赚吆喝的事情是必要的。”

离开咖啡馆后，丁粲和唐六馨回学校，唐六馨问丁粲：“你今天所说的贵宾卡的权利，是你自已定的，还是和叶大哥商量之后定的。”

丁粲立即回答说：“是我自已定的。”

唐六馨说：“你怎么能自作主张呢！”

丁粲说：“现在时间太紧了，叶大哥又不在省城，电话沟通多有不便，没法和他商量啊。”

唐六馨说：“那你现在就给叶大哥打电话，告诉他你制定的贵宾卡方案，去听听叶大哥的意见。”